Kantor Berita Sampang – Manajer Pelayanan Pasien (MPP) RSUD dr. Muhammad Zyn Sampang, Salman Farisi, terus menunjukkan komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pasien dan pengunjung melalui kegiatan sosialisasi yang digelar pada Kamis (24/10/24).
Kegiatan ini bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat terkait pelayanan rumah sakit, baik untuk pasien BPJS maupun pasien umum, serta memberikan edukasi tentang pentingnya mematuhi aturan yang berlaku di lingkungan rumah sakit.
Dalam sosialisasi tersebut, Salman menekankan pentingnya kesetaraan dalam pelayanan. Ia menegaskan bahwa RSUD Sampang memberikan perawatan yang sama tanpa membedakan status pembayaran pasien. “Kami melayani semua pasien dengan standar yang sama, baik BPJS maupun pasien umum. Hanya fasilitas kamar yang mungkin berbeda, tetapi tidak mempengaruhi kualitas perawatan medis yang diberikan,” ujarnya di hadapan para pengunjung.
Pernyataan ini bertujuan mengklarifikasi kesalahpahaman di masyarakat yang menganggap pasien umum lebih diprioritaskan dibanding pasien BPJS. Salman menjelaskan bahwa mayoritas biaya pelayanan di rumah sakit, sekitar 90 persen, ditanggung oleh BPJS, sementara pasien umum hanya menyumbang sekitar 5 persen dari total biaya.
Di luar pelayanan medis, Salman juga mengingatkan pengunjung tentang pentingnya mematuhi aturan rumah sakit untuk menjaga kenyamanan bersama. “Kami minta semua pihak agar mematuhi aturan, seperti menjaga kebersihan, mengikuti jam besuk, dan tidak merokok di area rumah sakit,” tegasnya.
Setelah sosialisasi, Salman mengajak beberapa keluarga pasien berkeliling untuk melihat langsung fasilitas yang tersedia, seperti poli rawat jalan dan unit gawat darurat. “Kami ingin masyarakat lebih paham tentang layanan yang kami sediakan serta hak dan kewajiban mereka selama berada di rumah sakit,” tambahnya.
Kegiatan sosialisasi ini disambut antusias oleh pengunjung. Banyak dari mereka mengaku lebih tenang setelah mendapat penjelasan langsung dari pihak rumah sakit. Salah satu keluarga pasien menyatakan, “Penjelasan ini membuat kami lebih memahami aturan dan layanan di sini, sehingga lebih nyaman selama di rumah sakit.”
Dengan adanya sosialisasi ini, RSUD Sampang berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan serta mendorong pengunjung untuk lebih disiplin dalam mengikuti aturan, demi terciptanya suasana rumah sakit yang aman dan nyaman bagi semua pihak.(Full/Mal)